A chi è rivolto
Cittadini
Disinfezione, disinfestazione e derattizzazione
Servizio attivo
Servizio svolto da Ferrara Tua s.r.l., anche su segnalazione dei cittadini
Descrizione
Il servizio disinfezione, disinfestazione e derattizzazione viene svolto da Ferrara Tua S.r.l. su tutto il territorio comunale affiancando agli interventi ordinari, annualmente programmati, gli interventi di su segnalazione dei Cittadini.
Ferrara Tua interviene su tutto il territorio comunale su strade e aree pubbliche, esclusi i siti di proprietà privata e quelli pubblici dati in affitto o in concessione a terzi, anche per rimuovere dal suolo pubblico le carcasse di animali.
Come fare
Per inviare segnalazioni o suggerimenti a Ferrara Tua - Verde Pubblico, Disinfezione e Disinfestazione selezionare il seguente link e seguire la procedura online: Suggerimenti e segnalazioni Verde pubblico e D.D..
Il form può essere compilato anche da smartphone.
Una volta compilato il form, il servizio clienti di Ferrara Tua prenderà in carico le segnalazioni attivando le relative procedure di risoluzione delle problematiche segnalate e di risposta al cittadino.
Il cittadino riceverà via e-mail una prima risposta di cortesia e una successiva relativa alla segnalazione inviata.
Per permettere un migliore monitoraggio e una migliore gestione del processo è sempre consigliata la modalità online di compilazione del form.
Cosa serve
Assicurati di avere tutta la documentazione prevista per la presentazione della pratica.
Cosa si ottiene
Nel caso il procedimento amministrativo si concluda positivamente verrà comunicato e, se prevista, vi sarà l'emissione di un provvedimento, una certificazione, un'autorizzazione o altra documentazione attestante. In caso contrario l'Amministrazione comunicherà l'esito negativo.
Tempi e scadenze
Durata massima del procedimento amministrativo: 30 giorni
Accedi al servizio
Canale fisico
Per i cittadini impossibilitati all'uso dei canali web, le richieste verranno prese in carico per via telefonica dal servizio clienti di Ferrara Tua che si occuperà della compilazione del form per conto del cittadino garantendo allo stesso tempo una risposta per via telefonica.
Per informazioni o segnalazioni per via telefonica contattare il Front Office di Ferrara Tua: tel 0532 230110
Orari di apertura al pubblico:
Da lunedì a venerdì dalle 8.00 alle 18.30
Sabato dalle 8.00 alle 13.00
Sia nelle telefonate che nelle email è necessario comunicare:
- i dati del richiedente: nome, cognome, indirizzo , numero civico dell'abitazione, email e telefono (fisso e/o cellulare);
- il luogo che necessita dell'intervento (ad es., area verde, parco giochi, strada ecc.);
- la descrizione della situazione e dell'intervento richiesto (derattizzazione, disinfestazione ecc).
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Contatti
Enti e fondazioni
Multiutility che gestisce i servizi cimiteriali del Comune, il verde pubblico, la disinfezione e disinfestazione, i sevizi inerenti il parcheggio e la sosta.
Indirizzo: Via Borso, n. 1 - Ferrara - 44121
Telefono: 0532230110
Unità organizzativa
Enti e fondazioni
Multiutility che gestisce i servizi cimiteriali del Comune, il verde pubblico, la disinfezione e disinfestazione, i sevizi inerenti il parcheggio e la sosta.
Indirizzo: Via Borso, n. 1 - Ferrara - 44121
Telefono: 0532230110
Link esterni
Aggiornamento
24/03/2025 10:16