A chi è rivolto
Tutti.
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico gestisce le segnalazioni dei cittadini e lo smistamento agli uffici competenti
Tutti.
Il Comune di Ferrara mette a disposizione dei cittadini Municipium, una piattaforma digitale per l'invio di segnalazioni.
Per segnalazioni si intende ciò che il cittadino, singolo o associato, segnala all'Amministrazione in merito a situazioni delle quali l'Amministrazione Comunale è direttamente o indirettamente responsabile e che potrebbe produrre una criticità ovvero evidenziare il malfunzionamento o la non conformità di un servizio in capo all'Amministrazione Comunale.
Le segnalazioni aventi carattere di urgenza o situazioni di emergenza che potrebbero pregiudicare nell'immediato la sicurezza di persone o cose, non sono ricomprese nella definizione di cui sopra e devono essere comunicate alle Forze dell'Ordine.
Non verranno prese in carico e gestite segnalazioni presentate in forma anonima, o comunque in cui il segnalante non abbia lasciato generalità valide.
Attraverso Municipium, i cittadini possono inviare segnalazioni su temi di competenza del Comune, quali:
Le segnalazioni possono essere presentate:
Tutti i dettagli necessari alla lavorazione della segnalazione (esatta ubicazione, descrizione completa, ecc.).
Aggiornamenti sullo stato di lavorazione e riscontro da parte degli Uffici competenti.
In fase di definizione.
Per tutte le segnalazioni relative a:
è necessario rivolgersi a Ferrara Tua
Per tutte le segnalazioni relative a:
è necessario rivolgersi a Hera spa
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Punto informativo del Comune di Ferrara. 24 e 31 dicembre 2024 chiusura ore 12:00
Mattina
Pomeriggio
SMS
Contatti dall'estero
E' possibile scrivere un'email a urp@comune.fe.it o lasciare un SMS al 334 1016433, indicando il proprio nome, cognome e numero di telefono a cui essere ricontattato dagli operatori.
Polizia Locale
Punto informativo del Comune di Ferrara. chiuso da lunedì 23 dicembre 2024 a venerdì 3 gennaio 2025.
Aperto, anche senza prenotazione:
Solo SMS:
320 811 5014 Indicare il proprio nome, cognome e il motivo del contatto per essere richiamati
Punto informativo del Comune di Ferrara. chiuso da lunedì 23 dicembre 2024 a venerdì 3 gennaio 2025.
Aperto, anche senza prenotazione:
Solo SMS:
320 646 2721 Indicare il proprio nome, cognome, e il motivo del contatto per essere richiamati
Punto informativo del Comune di Ferrara. chiuso da lunedì 23 dicembre 2024 a venerdì 3 gennaio 2025.
Aperto, anche senza prenotazione:
Solo SMS:
320 642 9645 Indicare il proprio nome, cognome e il motivo del contatto per essere richiamati
Il servizio riprenderà lunedì 16 settembre 2024.
Accesso libero
Altri contatti
Punto informativo del Comune di Ferrara. 24 e 31 dicembre 2024 chiusura ore 12:00
Indirizzo: piazza del Municipio, 23, Ferrara - 44121
Telefono: 800532532
Email: urp@comune.fe.it
Aggiornamento
23/10/2024 09:06